Soy trabajadora social y he desarrollado mi carrera profesional en el ámbito sanitario, alternando periodos de actividad asistencial con otros de gestión ligados a aspectos sociales, de humanización y de calidad en torno a los procesos de atención a los pacientes y a sus allegados. En abril de 2020, asumí la responsabilidad del Servicio de Atención al Usuario con el objetivo de convertir este Servicio en un referente en la provisión de información y en la transmisión de opinión, de desarrollar un modelo de relación con la ciudadanía que concilie necesidades y expectativas, y de ser un punto de encuentro entre los usuarios y los profesionales mediante la comunicación y la gestión.
Diplomada en Trabajo Social por la Universitat de les Illes Balears, máster en Gestión de la Administración Pública por la Escola Superior d’Administració i Direcció d’Empreses (ESADE), especialista universitaria en Gestión de la Calidad por la Universitat de les Illes Balears y experta en Bioética por la Universitat Ramon Llull.
Desde 1997, he estado vinculada a la empresa pública Gestión Sanitaria de Mallorca (Gesma), donde ocupé diferentes cargos de responsabilidad (como subdirectora de Atención Social o adjunta a la Subdirección de Organización, Métodos y Calidad). Entre los años 2017 y 2020, formé parte del equipo de Atención a la Cronicidad y Coordinación Sociosanitaria del Servicio de Salud.
Núria
Casanovas Biosca
Subdirectora de Gestión y Servicios Generales
María
Hernández-Coronado Quintero
Subdirectora médica de Servicios Centrales
Francisco Javier
Fanjul Losa
Subdirector médico Área de Servicios Médicos
María
Viña García-Bericua
Subdirección enfermera de Procesos Crónicos y Salud Mental
Pilar
Andreu Rodrigo
Subdirectora enfermera de Docencia, Investigación e Innovación
Miquel Àngel
Veny Mestre
Subdirector de Gestión y Servicios Generales
Juan Carlos
González Otermin
Coordinador del Gabinete de Comunicación
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En coche:
. Por Carrer d'Aragó/Ma-13A y Ma-20
Bicipalma
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De lunes a viernes 8h - 20h
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