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Govern de les Illes Balears
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Servicio de Atención al Usuario

Como ciudadano usuario de los servicios sanitarios públicos usted tiene derechos y deberes. El Servicio de Atención al Usuario le ayuda a conocerlos y a ejercerlos.

  • Integramos la opinión de los usuarios en el Servicio de Salud mediante la recepción de quejas, sugerencias, solicitudes de información y agradecimientos relacionados con el uso de los servicios.
  • Informamos y orientamos. Atendemos las gestiones asistenciales y administrativas de manera personalizada y actuamos como enlace entre la ciudadanía y nuestra Organización para encontrar la respuesta más adecuada.
  • Conocer la experiencia de los usuarios nos ayuda a evaluar y a mejorar el funcionamiento del Servicio de Salud de las Islas Baleares. Por dicho motivo, les agradecemos muy sinceramente el tiempo que dedique en escribirlas.

Información y apoyo a los usuarios
Ubicación: edificio de Consultas Externas (planta 0, módulo F)
Horario de atención al público: de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas
Teléfono: 871 205 817 - 871 205 019
Correo electrónico:
huse.atencionusuario@ssib.es


Apoyo a los traslados desde Menorca, Eivissa y Formentera
Horario de atención al público: de lunes a viernes, de 8.00 a 15.00 horas


Atención a asociaciones y a ONG
Horario de atención al público: de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas
Teléfono: 871 205 712
Correo electrónico: huse.sauasociaciones@ssib.es


Unidad de Trabajo Social Sanitario 
Horario de atención al público: de lunes a viernes, de 9.00 a 14-00 horas
Hospital Universitario Son Espases: hse.treballsocial@ssib.es
Hospital General: hse.treballsocialhg@ssib.es
Hospital Psiquiátrico: hp.treball.social@ssib.es


Quejas y agradecimientos

Dónde estamos / Contacto

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En transporte público:

EMT: Líneas 3, 4, 7, 20, 25, 35


En coche:

Por Passeig del Born

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En transporte público:

EMT: Líneas 324



En coche

. Por Carrer d'Aragó/Ma-13A

. Por Ctra. de Manacor y Camí Salard

. Por Autopista de Llevant/Ma-19