Servei d'Atenció a l'Usuari

Com a ciutadà usuari dels serveis sanitaris públics teniu drets i deures. El Servei d’Atenció a l'Usuari us ajuda a conèixer-los i a exercir-los.

• Integram l'opinió dels usuaris en el Servei de Salut mitjançant la recepció de queixes, suggeriments, sol·licituds d'informació i agraïments relacionats amb l'ús dels serveis.
• Informam i orientam. Atenem les gestions assistencials i administratives de manera personalitzada i actuam com a enllaç entre la ciutadania i la nostra Organització per trobar la resposta més adequada.
• Conèixer l'experiència dels usuaris ens ajuda a avaluar i a millorar el funcionament del Servei de Salut dels Illes Balears. Per això, us agraïm ben sincerament el temps que dediqueu a escriure-les.

Informació i suport als usuaris
Ubicació: edifici de Consultes Externes (planta 0, mòdul F)
Horari d’atenció al públic: de dilluns a divendres de les 9.00 a les 14.00 hores
Telèfon: 871 205 817 - 871 205 019
Correu electrònic: huse.atencionusuario@ssib.es

Suport als trasllats des de Menorca, Eivissa i Formentera
Horari d’atenció al públic: de dilluns a divendres, de les 8.00 a les 15.00 hores

• Menorca
  • Ubicació: edifici de Consultes Externes (planta 0, mòdul F)
  • Telèfon: 620 647 520
  • Correu electrònica: huse.atenciousuarimenorca@ssib.es
    
    
• Eivissa i Formentera
  • Ubicació: vestíbul d’Hospitalització (despatx 207)
  • Telèfon: 650 589 883
  • Correu electrònica: huse.atenciousuaripitiuses@ssib.es 

Atenció a associacions i a ONG
Horari d’atenció al públic: de dilluns a divendres, de les 9.00 a les 14.00 hores
Telèfon: 871 205 712
Correu electrònic: huse.sauasociaciones@ssib.es

Unitat de Treball Social Sanitari
Horari d’atenció al públic: de dilluns a divendres, de les 9.00 a les 14.00 hores
Hospital Universitari Son Espases hse.treballsocial@ssib.es
Hospital General hse.treballsocialhg@ssib.es
Hospital Psiquiàtric hp.treball.social@ssib.es

Queixes i agraïments