Reclamacions i suggeriments

Com a ciutadà usuari dels serveis sanitaris públics teniu drets i deures. El Servei d’Atenció a l'Usuari us ajuda a conèixer-los i a exercir-los.

• Integram l'opinió dels usuaris en el Servei de Salut mitjançant la recepció de queixes, suggeriments, sol·licituds d'informació i agraïments relacionats amb l'ús dels serveis.
• Informam i orientam. Atenem les gestions assistencials i administratives de manera personalitzada i actuam com a enllaç entre la ciutadania i la nostra Organització per trobar la resposta més adequada.
• Conèixer l'experiència dels usuaris ens ajuda a avaluar i a millorar el funcionament del Servei de Salut dels Illes Balears. Per això, us agraïm ben sincerament el temps que dediqueu a escriure-les.

On i com podeu posar una queixa, comunicar un suggeriment, expressar un agraïment o presentar una sol·licitud d'informació?

• A través dels mitjans digitals o telemàtics, a la seu electrònica del Govern de les Illes Balears (GOIB).
• Presencialment, al Servei d’Atenció a l’Usuari (planta 0, mòdul F).